Kellohuolto on keskittynyt rannekellojen korjauksiin:
Kellohuolto ei suorita huoltoja isoille kelloille, kuten seinä- tai pöytäkelloille.
Kellohuollolla ei ole arviointipalvelua. Kellohuolto ei arvioi kellojen arvoja, myyntiä tai vakuuttamista varten, siihen on olemassa aivan eri instanssit.
Kellohuolto ei suorita kellojen alihankintakorjauksia kello- ja kultasepänliikkeille, vaan keskittyy toiminnassaan kellojen korjaukseen suoraan kuluttajille.
Vaikka Kellohuolto Loppela on Omega-valtuutettu huolto, se ei suorita
myyntitakuu korjauksia merkkiin.
Vain maahantuojan, Swatch Groupin omalla huollolla on tehtaan lupa suorittaa myyntitakuun
alaiset korjaukset. Kellohuolto Loppela on itsenäinen yritys, joka toimii yhteistyössä merkkien
Omega, Longines, Rado, Tissot, Certina maahantuojan Swatch Groupin kanssa,
tehden tehtaan valtuutuksella jälkimarkkina huoltoja eli maksullisia huoltoja
myyntitakuun ulkopuolella oleviin kelloihin.
Kellon saa helpoiten
toimitettua maahantuojalle, viemällä sen edustusliikkeeseen, josta kello on
ostettu. Jos kello on ulkomailta tai netistä ostettu, voi silti kääntyä
paikallisen edustusliikkeen puoleen.
Kellohuolto Loppela esim Omega-valtuutettuna huoltona on tehtaan valtuuttama huolto tekemään merkin jälkimarkkinahuoltoja eli maksullisia korjauksia myyntitakuun ulkopuolella oleviin kelloihin. Valtuutus tarkoittaa, että tehdas jakaa huolto-infoa ja välittää merkin varaosia huollolle.